Obchodné podmienky

TRIO Publishing

1. Podmienkou pre platnosť internetovej objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov (označených hviezdičkou) v objednávkovom formulári.
2. Po doručení objednávky TRIO Publishing potvrdí jej prijatie a vystaví faktúru. Variabilný symbol z faktúry slúži na platbu bankovým prevodom a poštovou poukážkou. V prípade, že objednávka obsahuje tituly, ktoré momentálne nie sú k dispozícii (titul je vypredaný, príp. je v inom, vzdialenom sklade), TRIO Publishing bude objednávateľa o tejto skutočnosti informovať e-mailom a oznámi, kedy môže chýbajúci titul dodať. Zároveň tým objednávateľovi dáva šancu, aby sa rozhodol, či bude čakať na chýbajúci titul a bude súhlasiť, aby TRIO Publishing jeho objednávku vybavilo neskôr, alebo aby poslalo tituly, ktoré sú k dispozícii, a chýbajúci titul poslal dodatočne.
3. Variabilný symbol je nevyhnutnou súčasťou platby, ak si odberateľ zvolil bankový prevod, resp. platbu poštovou poukážkou. Bez neho TRIO Publishing nevie identifikovať platbu a hrozí, že objednávka ostane nevybavená.
4. TRIO Publishingvybaví objednávku (odovzdá ju Slovenskej pošte na doručenie) do troch dní po nabehnutí platby na svoj účet. V balík bude obsahovať dodací list, ktorý je zároveň aj daňovým dokladom, resp. originál faktúry (ak ide o inštitúciu). K tomuto termínu treba prirátať nevyhnutný čas, potrebný na doručenie zásielky Slovenskou poštou.
5. Na knihy poskytuje vydavateľstvo záruku 24 mesiacov. Dokladom o predaji je dodací list (ktorý zároveň slúži aj ako daňový doklad) alebo faktúra. Záručná doba začína plynúť dňom odovzdania zásielky Slovenskej pošte. Záruka sa vzťahuje len na chyby, ktoré boli zistené po dodávke kníh, resp. počas ich používania (chýbajúce strany, texty, nesprávne číslovanie kapitol, opakujúci sa text, chybná väzba, zle zavesené vnútro knihy do dosiek). Odporúčame knihy pri prebratí skontrolovať a v prípade, že sa vyskytnú nejaké vyššie uvedené nedostatky, bezodkladne kontaktovať vydavateľstvo e-mailom, listom alebo telefonicky.
6. TRIO Publishing zodpovedá za obsah zásielky (aby bol v súlade s objednávkou) a za dôkladné balenie kníh. Nezodpovedá za chyby, ktoré vznikli počas doručenia balíka Slovenskou poštou. Preto si vo vlastnom záujme skontrolujte zásielku, či nie je poškodená. Zvážte, či poškodenie nezasiahlo obsah zásielky. V prípade rozsiahleho poškodenia (natrhnutý obal, deformácia, zatečenie a pod.) zásielku odporúčame neprebrať. Na už prijaté poškodené zásielky reklamáciu neprijímame.
7. TRIO Publishing nezodpovedá za oneskorené dodanie kníh zavinené nesprávnou adresou udanou objednávateľom ani za neskoré dodanie kníh zavinené Slovenskou poštou.
8. TRIO Publishing nezodpovedá za nedodanie kníh v prípade, že objednávateľ pri platbe poštovou poukážkou, resp. bankovým prevodom zabudol uviesť variabilný symbol, bez ktorého nie je možné identifikovať jeho platbu.
9. TRIO Publishing nezodpovedá za chybný výber kníh zo strany zákazníka (ak objednaná kniha po jej prebratí nezodpovedá predstavám objednávateľa) ani za chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania kníh.

Objednávateľ:

1. V záujme platnosti objednávky objednávateľ vyplní všetky povinné údaje v objednávkovom formulári.
2. Pri poskytnutí korešpondenčných údajov má objednávateľ možnosť odmietnuť dostávať ďalšie ponuky Trio Publishing. Ak ju nevyužije, vydavateľstvo to pokladá za súhlas objednávateľa s prípadným posielaním ďalších informácií na jeho kontaktnú adresu.
3. Objednávateľ sa zaväzuje za objednanú zásielku zaplatiť dopredu (ak sa nerozhodol na doručenie formou dobierky) na základe oznámenia vydavateľstva o prijatí objednávky a vystavení faktúry. Variabilný symbol je nutné uvádzať na poštovej poukážke, resp. na bankovom prevode, inak je platba neidentifikovateľná. TRIO Publishing objednávku vybaví do troch dní po pripísaní úhrady na svoj účet a odovzdá ju na doručenie Slovenskej pošte.
4. V prípade, že objednávateľ zásielku nedostane do desiatich dní po realizovaní úhrady, a nebude si istý, či nezabudol uviesť VS, v jeho vlastnom záujme sa bude informovať e-mailom alebo telefonicky a poskytne ďalšie doplňujúce údaje o platbe, aby sa dala identifikovať.
5. V prípade, že sa zásielka realizuje formou dobierky, objednávateľ sa zaväzuje zásielku prevziať.
6. V prípade inštitúcie, ktorá v objednávkovom formulári uvedie, že knihy odoberie na faktúru, súčasťou zásielky bude faktúra so splatnosťou 7 dní.

Na objednané knihy poskytuje TRIO Publishing vydavateľskú zľavu. Zľavnená cena je uvedená ako "Cena pre Vás" vždy pri konkrétnej knihe na stránke vydavateľstva.